Pendaftaran dapat dilakukan melalui formulir digital yang tersedia di situs resmi kami atau dengan menghubungi layanan pelanggan melalui WhatsApp. Setelah data Anda diterima, tim survei teknis akan mengunjungi lokasi untuk menilai kelayakan jaringan. Instalasi akan dijadwalkan setelah proses verifikasi dan konfirmasi selesai, biasanya dalam 1–3 hari kerja.

Apabila terjadi gangguan pada layanan, pelanggan disarankan untuk segera melapor melalui saluran bantuan resmi seperti WhatsApp atau hotline teknis 24 jam. Tim support kami akan melakukan diagnosis jarak jauh terlebih dahulu, dan jika diperlukan, kunjungan teknisi akan dijadwalkan untuk penanganan langsung di lokasi Anda.

Ya. Layanan internet kami didesain untuk mendukung berbagai kebutuhan digital, termasuk streaming CCTV IP, perangkat smart home, dan sistem keamanan lainnya. Koneksi stabil dan latency rendah memungkinkan integrasi yang lancar dengan teknologi berbasis IoT.

Kami menyediakan berbagai metode pembayaran untuk kemudahan pelanggan, seperti transfer bank, virtual account (VA), QRIS, dan pembayaran langsung di kantor pelayanan. Tagihan akan dikirimkan secara berkala melalui email atau WhatsApp setiap awal bulan.